Utbildning: Technical sales manager
Utbildningskod: TECHD25JÖN
Utbildningsnummer: YH02039-2023-3
Ort: Jönköping
Studieform: Distans
Studietakt: Helfart
Kurs: Affärskommunikation och retoriska verktyg
Antal YH-poäng: 20yhp
Max antal deltagare: 31stycken 

Lärarledd tid vid distansutbildning:  
Vecka: 36-39
Närträff: 1 dag vecka 36, 6h
Antal timmar lärarledd tid via videolänksystem:  18 stycken 
Totalt antal timmar: 24 stycken 
Jämnt fördelat över perioden enligt överenskommelse med Utbildningsledare

Utbildningsledare: Charlotta Larsson 

I länkarna nedan finns viktig information att ta del av inför ansökan om kursansvar hos oss på TUC Yrkeshögskola.

Praktisk information - Ansöka om kursansvar

Praktisk information - Uppdraget att utbilda på TUC

PRELIMINÄR KURSPLAN

Affärskommunikation och retoriska verktyg, 20 yh-poäng

Utbildning: Technical Sales Manager

Utb.nummer och omgång: YH02039-2023-2

Kursens omfattning: 20 yh-poäng

Engelsk översättning: Business Communication and Rhetorical Tools

Beslutad av ledningsgrupp: 2024-09-09

Version: 2

Valbar kurs: Nej

Undervisningsspråk: Svenska

Förkunskapskrav: Inga

Innehåll

Kursen behandlar både muntlig och skriftlig kommunikation och ska ge färdigheter i att anpassa kommunikation vid kundbemötande i sin yrkesroll som Technical Sales Manager. Att på sikt utveckla kundrelationer på ett affärsmässigt sätt och få insikt i hur kommunikation kan påverka utfallet i en affärsrelaterad situation. Kursen innefattar även kommunikationsprocessen, kommunikationstekniker och feedback samt konstruktiv kritik. Kursen ger även introduktion i yrkesrollen som Technical Sales Manager och hur åtaganden och lösningar kommuniceras i den framtida yrkesrollen.

Lärandemål

Efter genomförd kurs med godkänt resultat ska den studerande kunna:

Kunskaper om/i:

1. Beskriva grunderna i de olika faserna och processer i en grupp, och hur de kan användas för att utveckla en grupp.
2. Beskriva olika kommunikationsstilar och identifiera hur olika stilar påverkar utfallet vid kundmöten, för att skapa och genomföra en lönsam affär inom branschen.
3. Redogöra för hur kommunikationen kan anpassas utifrån situation, målgrupp och kulturer samt kommunikationskanaler.
4. Beskriva olika tekniker för retorik och presentationer, och vilken effekt de har vid användning.

Färdigheter i att:

5. Använda skriftlig kommunikation med anpassat budskap utifrån situation och

mottagare.

6. Genomföra muntlig presentation med anpassad kommunikationsstil, budskap utifrån

situation och mottagare i en tänkt affärsmässig situation.

7.  Använda presentationsverktyg som ett hjälpmedel i muntlig kommunikation för att

förstärka budskapet

Kompetenser: (ansvara och självständigt)

Former för kunskapskontroll
Den studerandes kunskaper, färdigheter och kompetenser bedöms utifrån resultatet av följande kunskapskontroller:

Kursens lärandemål 1-5: Individuell skriftig tentamen (IG/G)

Kursens lärandemål 6-7: Muntlig redovisning (IG/G/VG)

Vid särskilda pedagogiska behov kan anpassning av kunskapskontrollerna göras. Efter ordinarie tillfälle har den studerande rätt till ytterligare två omprov eller kompletteringar inom två månader. Om den studerande kan styrka giltig frånvaro från kunskapskontroll enligt anordnarens anvisningar ersätts tillfället. Kursbetyget baseras på en sammanvägning av samtliga bedömningsunderlag. När betyget godkänt uppnåtts på en kunskapskontroll beviljas inga omprov för högre resultat.

Betygsskalor
Den studerandes prestation betygssätts efter genomförd kurs med betygen Icke Godkänt (IG), Godkänt (G) eller Väl Godkänt (VG). Fullständiga betygsunderlag krävs för att betyg ska kunna sättas

Betygskriterier

Icke godkänt (IG)
För att få betyget ska den studerande ha genomfört kursen och kunskapskontrollerna utan att nå alla kursens lärandemål.

Godkänt (G)
För att få betyget Godkänt (G) ska den studerande ha genomfört kursen och nått alla kursens lärandemål

Väl godkänt (VG)
För att få betyget Väl Godkänt (VG) ska den studerande ha genomfört kursen och nått alla kursens lärandemål. Dessutom ska den studerande med säkerhet kunna:

• självständigt argumentera, förmedla åsikter och erfarenheter muntligt, anpassat utifrån situation och mottagare.